配送ポリシー

1. 配送対象地域

当社は世界中への配送を行っておりますが、国によっては税関の制限により配送ができない場合があります。ご注文の前に、お客様の国の輸入規則をご確認ください。

 

2. 処理および配送時間

• 注文処理時間： ご注文は2～3営業日以内に処理されます。

• 配送予定時間：

  • 香港： ～5営業日

  • アジア地域： ～5-11営業日

  • 欧米地域： 8～14営業日

※祝日、繁忙期、または予期せぬ事情により、処理および配送時間が延長される場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

3. 配送料

配送料は配送先に応じて計算されます：

• アジア地域： $8 USD

• その他の地域： $11 USD

$100 USD以上のご注文で送料無料となります。

 

4. 関税および輸入税

通常、関税および輸入税は配送業者によってカバーされています。ただし、お客様の国の税関が課す追加料金がある場合、その費用はお客様のご負担となります。ご注文の前に、お客様の国の輸入規則をご確認ください。

 

5. 追跡情報

ご注文が発送され次第、追跡情報を記載したメールをお送りいたします。この情報を使用して配送状況をご確認いただけます。

 

6. 遅延や問題への対応

配送が遅延する場合は、できる限り最新の状況をお知らせいたします。紛失や損傷が発生した場合は、返金ポリシーをご参照ください。

 

7. 特別な事情

祝日、繁忙期、または自然災害や世界的なパンデミックなどの予期せぬ事態により、配送時間が影響を受ける可能性があります。その際はご理解いただきますようお願いいたします。

 

8. お問い合わせ

配送に関するご質問やご不明点がございましたら、以下のメールアドレスまでご連絡ください：
thedeckalchemist@gmail.com