運輸政策

1. 運送範圍

我們提供全球配送服務，但某些國家可能因海關限制無法配送。請在下單前確認您所在國家的進口規定。

 

2. 處理及配送時間

• 訂單處理時間： 我們會在2-3個工作日內處理您的訂單。

• 預計配送時間：

  • 亞洲地區： 約5-11個工作日

  • 歐美地區：約 8-14個工作日

※ 處理及配送時間可能因假期、繁忙時期或不可抗力因素（如天災、疫情等）延長，敬請見諒。

 

3. 運費

運費根據配送地區計算如下：

• 亞洲地區： $8 USD

• 其他地區： $11 USD

單筆訂單滿$100 USD 可享免運費優惠。

 

4. 海關及進口稅

通常情況下，配送服務已包含關稅費用。但若您的國家或地區的海關要求額外費用（如進口稅、清關手續費等），該費用需由買家自行承擔。請在下單前了解您所在國家的相關進口規定。

 

5. 追蹤資訊

您的訂單發貨後，我們會通過電子郵件向您提供追蹤資訊，您可以使用該資訊查看包裹的配送進度。

 

6. 延遲或問題處理

若配送發生延遲，我們將全力提供最新的配送狀況資訊。若商品遺失或損壞，請參考我們的退款政策以了解解決方案。

 

7. 特殊情況

配送時間可能因假期、繁忙時期或不可抗力（如自然災害或全球疫情等）而受到影響，感謝您的理解與配合。

 

8. 聯絡方式

如有任何有關運送的問題，請聯繫我們的支持團隊：
thedeckalchemist@gmail.com